FAQ's
Perguntas Frequentes
Encontra a resposta que procuras. Se não encontrares, escreve-nos, estamos cá para ajudar.
A Moody Dept
5 perguntasÉ uma revista digital independente, feita em Portugal, com foco naquilo que consideramos cultura contemporânea a sério: moda, estilo de vida, desporto com substância e os negócios que estão a mudar a forma como vivemos.
Não somos uma loja, não somos uma plataforma de influência e não vendemos o espaço da nossa redacção ao melhor lance. Somos uma revista, com tudo o que isso implica.
As duas coisas, consoante o artigo. Há textos mais informativos, peças mais analíticas e colunas assumidamente opinativas. O que têm em comum é que são trabalhados com um ponto de vista, porque uma revista sem perspetiva é apenas um agregador de factos, e para isso já existem motores de busca.
Quando lês a Moody Dept, estás a ler pessoas com opiniões formadas sobre os temas que cobrem. Isso é uma escolha editorial, não um defeito.
Trabalhamos com rigor e não publicamos o que não verificámos. Dito isto, o nosso conteúdo é editorial, não substitui aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou qualquer outro tipo de orientação especializada. Se precisas de uma fonte oficial, vai à fonte oficial.
Lê-nos com espírito crítico. É como lemos os outros, e é o mínimo que pedimos em troca.
Partilhar o link de um artigo, nas redes sociais, numa newsletter, numa conversa, é exactamente o que esperamos que faças. Citar um excerto curto com referência clara à Moody Dept também é bem-vindo.
O que não podes fazer é copiar artigos na íntegra, republicá-los noutros meios ou reutilizá-los sem autorização escrita. Todo o conteúdo está protegido por direitos de autor.
Tens interesse em sindicar conteúdo ou estabelecer uma parceria editorial? Fala connosco directamente este tipo de conversa é sempre bem-vindo.
Sim, trabalha, mas de forma selectiva. O critério principal é sempre o mesmo: faz sentido para os nossos leitores? Está alinhado com aquilo que somos?
Quando existe uma colaboração comercial, isso é identificado com clareza no conteúdo. A redacção editorial mantém-se independente, nenhuma marca compra a nossa linha editorial, apenas o espaço que lhe é reservado para comunicar.
Acesso e Utilização
2 perguntasA maior parte do conteúdo da Moody Dept é de acesso livre, basta abrir o site e ler, sem criar conta nem passar por qualquer barreira. Não precisas de te identificar para navegar pelos artigos ou partilhar o que encontras.
Alguns conteúdos exclusivos, como newsletters, arquivos especiais ou iniciativas pontuais, podem estar reservados a utilizadores registados. Quando for esse o caso, encontras sempre uma indicação clara na própria página.
Não, para leitura geral não precisas de criar conta. O site está aberto a toda a gente.
Se quiseres subscrever a newsletter, aceder a conteúdos exclusivos ou participar em iniciativas da Moody Dept, aí sim pedimos que te registes. O processo é rápido e não te vai pedir mais do que o estritamente necessário.
Criação e Gestão de Conta
8 perguntasClica no ícone de perfil no topo da página e segue os passos de registo. Só precisas de um endereço de e-mail válido, é tudo o que pedimos para começar.
Tens de ter pelo menos 16 anos para criar uma conta, em conformidade com o RGPD. Se algo correr menos bem durante o registo, escreve-nos e tratamos do assunto.
Clica no ícone de perfil no topo da página e introduz o teu endereço de e-mail. Enviamos um código de acesso temporário para essa morada, basta introduzi-lo para entrares na tua conta.
Não usamos palavras-passe tradicionais. Este método é mais seguro e poupa-te de teres mais uma credencial para guardar.
Começa por verificar se o e-mail que introduziste é o mesmo que usaste no registo. Se pediste um código de acesso e não chegou, consulta as pastas de spam ou promoções, às vezes o e-mail vai parar lá.
Se o problema persistir, contacta-nos com o endereço de e-mail associado à conta e resolvemos rapidamente.
A Moody Dept não utiliza palavras-passe convencionais, o acesso é feito através de um código temporário enviado para o teu e-mail de cada vez que entras na conta. Por isso não existe nada para criar nem para redefinir.
Se não recebes o código ou tens dificuldades com o acesso, escreve-nos e resolvemos.
Sim. Se precisares de fazer uma pausa, contacta-nos com antecedência e vemos o que é possível fazer. Preferimos sempre encontrar uma solução a perder um leitor.
A conta é pessoal e está pensada para uso individual. Se tens interesse numa solução para partilhar o acesso com mais pessoas, como um agregado familiar ou uma equipa fala connosco e encontramos uma forma de o fazer.
Depois de fazeres login, acede à tua área de conta e edita os campos disponíveis. As alterações ficam guardadas automaticamente.
Se precisares de alterar o endereço de e-mail associado à conta, envia-nos uma mensagem a partir do endereço actual com indicação do novo, fazemos a alteração manualmente e confirmamos quando estiver feita. Este processo existe para garantir que só tu podes mudar os dados da tua conta.
Basta enviares-nos um e-mail com o pedido de eliminação. Removemos a conta e todos os dados associados no prazo de 30 dias, em conformidade com o RGPD, e confirmamos quando estiver feito.
Depois da eliminação, a acção é irreversível, não conseguimos recuperar o histórico ou as preferências guardadas.
Privacidade e Legal
3 perguntasRecolhemos apenas o que é necessário para o site funcionar e para te enviarmos o que pediste, como a newsletter, confirmações de conta ou informações de assinatura. Nada mais.
Não vendemos dados a terceiros. Não partilhamos informação pessoal identificável com parceiros comerciais. Tudo tratado em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.
Sim, tens esse direito, e levamo-lo a sério. Basta enviares-nos um e-mail com o pedido. Procedemos à eliminação no prazo de 30 dias e confirmamos quando estiver concluída.
Para além da eliminação, podes também pedir acesso, retificação ou portabilidade dos dados que guardamos sobre ti.
Podes consultá-los a qualquer momento no rodapé do site. Estão escritos em linguagem acessível, sem blocos de texto denso nem jargão jurídico sem explicação.
Suporte e Contacto
3 perguntasPor e-mail, de preferência com algum contexto sobre o assunto, assim conseguimos encaminhar a mensagem para a pessoa certa sem demora.
Escreve-nos para hello@moodydept.pt. A equipa está disponível de segunda a sexta-feira e responde no prazo de 48 horas úteis.
Tudo passa pelo mesmo endereço: hello@moodydept.pt. Questões editoriais, pedidos de autorização de conteúdo, propostas de colaboração, dúvidas sobre a assinatura ou privacidade, encaminhamos internamente conforme o assunto.
Quanto mais contexto deres na mensagem, mais depressa conseguimos ajudar.
Podes, e gostamos de receber propostas com substância. Trabalhamos com escritores, fotógrafos, ilustradores e outros criadores cujo trabalho faça sentido dentro da nossa linha editorial.
A melhor forma de começar é enviares uma proposta concreta: o tema, o ângulo que te interessa e uma amostra do teu trabalho anterior. Não respondemos a propostas genéricas, mas lemos tudo o que chega com especificidade.
Envia-nos a tua proposta ficamos a aguardar.
Ficou alguma dúvida?
Se não encontraste o que procuravas, a nossa equipa responde dentro de 48 horas úteis, de segunda a sexta-feira.
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